さまざまなお悩みに対応する「ぱど」のインバウンド・ソリューション

株式会社ぱどでは、外国人観光客を対象とした新規顧客獲得・リピーター獲得のためのさまざまなインバウンド・ソリューションをご提供しています。日本の企業様が抱えているさまざまな悩みに対し、旅行代理店の公式サイトや日本情報誌、動画共有サイト「?酷网(Youku)」での旅番組配信、SNSの活用などといった形で総合的なプロモーションを展開することが可能ですので、ぜひご相談ください。こちらでは、お悩み別の事例をご紹介します。

【集客のお悩み】中国人観光客を増やしたい

「中国人観光客にもっと来てもらえるようなアプローチをしたい」
「どのような施策が外国人観光客の集客に役立つかわからない」

訪日中国人の獲得で大切なのは、訪日前の準備段階で彼らの観光・ショッピングリストに入れてもらうことです。SNSや地図アプリといったサービスへの登録で、店舗の存在やサービスの内容をアピールしましょう。

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集客

【接客のお悩み】対応力を向上したい

「外国人観光客に対して、どのような対応を行えばいいのか悩んでいる」
「中国語が堪能なスタッフがいなく、用意するのも難しい」

日本流の“おもてなし”は、外国人観光客の心をぐっとつかむだけのポテンシャルがあります。しかし、そこには“コトバの壁”や決済などの問題があるのも事実。翻訳サービスやスマホ決済の導入で、外国人観光客の満足度・利便性を高めましょう。

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接客

【リピーター獲得のお悩み】中国人観光客の再訪を促したい

「中国人観光客のリピーター変換のポイントは何?」
「どのようにしてリピート率を上げればいいのか知りたい」

「微博(Weibo)」や「微信(WeChat)」で、旅の思い出を共有する中国人観光客が増えています。さまざまな情報を集めるのにSNSを積極活用する中国人にとって、ここでの口コミは高い信頼度があると言えるでしょう。満足度の高い口コミを得られるような施策も、「ぱど」にお任せください。

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リピーター獲得

【情報発信のお悩み】自店や商品の情報を伝えたい

「中国でWebプロモーションを展開したい」
「現地の人が使うプラットフォームに自店の情報を登録したい」

訪日前・訪日中の中国人観光客へ情報発信を行うのであれば、中国で活用されているSNSの利用がおすすめです。ダイレクトに店舗・商品・サービス情報が伝えられれば、誘客に大きく貢献してくれるでしょう。公式アカウントの開設や運用などもぜひご相談ください。

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情報発信